سنترال جراند ستريم خدمة عملاء كول سنتر شركات GRANDSTREAM

نقدم لكم سنترال GRANDSTREAM سنترال ip للشركات الصغرى والمتوسطه والكبرى بإمكانيات متنوعه ومختلفة تناسب حجم أعمالك

إن استخدام تقنية الصوت عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين استخدام جميع التطبيقات التي تتم على الإنترنت مثل العمل على أي برنامج أو استخدام الإيميل بالإضافة للاتصالات حيث تستخدم نفس الشبكة للصوت والصورة والبيانات وبهذه الطريقة يتيح للمستخدم توفير الجهد والمال بنفس الوقت

مميزات عامه :

- يدعم اجراء العديد من المكالمات الهاتفية في نفس الوقت
- إمكانية إجراء الاجتماعات بين التحويلات المختلفة
- يدعم خاصية النداء الالي
- إمكانية تسجيل المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة

سنترال جراند ستريم VoIP - Grand Stream

متوفر لدينا سنترالات IP telephone

هو نظام لإدارة السنترالات الهاتفية وأنظمة الكول سنتر من خلال تقنية الـ IP Telephony

مزايا النظام:

1- ربط جميع فروع الشركة بالفرع الرئيسي بكل سهولة وذلك لتوفر خاصية الـ VOIP ودقة عالية جداً بالصوت

2- استخدام تقنية خطوط الشبكة UTP بدلاً من خطوط الهاتف العادية

3- برامج متقدمة للسنترالات لإدارة العمل

4- امكانية استقبال (خطوط خارجية) لأكثر من 64 خط (Enterprise) يمكن ربط لأكثر من 2000 خط

5- امكانية ربط النظام مع الإكسشينج سيرفر Exchange Server وذلك لتحويل التسجيلات الصوتية الى البريد الإلكتروني مباشرة، وتشمل الرسائل الصوتية في حال عدم التواجد او تسجيل جميع المكالمات

6- برامج خاصة لنظام الكول سنتر يمكنك معرفة عدد المكالمات الصادرة ، وعدد المكالمات الوارد ، والمكالمات الفائتة، ومن قام بالرد عليها ، وكم عدد الاتصالات التي قام بها كل شخص.

8- يفيد النظام للشركات التي تسوق خدماتها باعتمادها على وظائف في المنزل، حيث يمكن ربط اي جهة وأي موقع من خلال الهاتف

9- يفيد اذا كان لديك شركة ولها اكثر من فرع يمكنك استخدام نظام واحد فقط وتحويل المكالمات واضافة رد الي لكل فرع من شركتك على حدى ومن غير اضافة اجهزة اخرى

10- سهولة برمجة النظام حيث يمكن لمدير التقنية إضافة أو إلغاء ما يحتاج وبكل سهولة

11- إمكانية ربط النظام داخليا من خلال الوايرلس لأن النظام يعتمد على الـ IP .

12- سهولة حمل النظام وتغيير مكانه دون الحاجة لقدوم مهندس مختص فالنظام يعتمد على آلية الشبكة وليس له تمديدات خاصة

13- يمكنك تسجيل جميع المكالمات الصادرة والوارد لتقديم خدمات افضل (خاصة للكول سنتر)

14- سهولة إضافة مجموعات مستخدمين (اداريين، خدمة عملاء، مديري اقسام، موظفين) والتحكم باتصالاتهم وصلاحياتهم

15- إمكانية دمج النظام مع خدمة الخط الساخن 9200 وعمل اعدادته المناسبة

16- يمكنك عقد اجتماعات من خلال نظامك وتسمى Call Conference اي دعوة اي شخص وبأي عدد لاجتماع مباشر

17- تحويل المكالمات، اي في حال عدم توفرك على مكتبك فيمكن للنظام ان يحول المكالمة لهاتفك الجوال مباشرة للأمور الطارئة، وهذه الخدمة مفيدة اذا لم ترد الافصاح عن ارقام جوالات موظفيك والاكتفاء بتحويلاتهم

18- يمكنك انشاء قائمة اتصال خاصة بالشركة ويمكن لكل موظف مشاهدة قائمته الخاصة وطلبها مباشرة Contact List وطلب الاتصال مباشرة

19- سهولة اضافة أي جهاز للنظام (للموظفين) دون الحاجة لاستدعاء مهندس مختص

20- سهولة عمل حفظ احتياطي للنظام على هيئة Soft Copy وحفظها واستعادتها دون خسارة اعداداتك

اتصل الان 

0533002139

0533007658

او اضغط علي الرابط التالي للواتس اب

wa.me//966533002139

wa.me//966533007658

يمكنك الاشتراك في قناه التليجرام

t.me/Madinahtaif

يمكنك زياره موقعنا

www.madinahtaif.com

فروعنا: (الرياض - ابها - جدة)

يوجد شحن لجميع المدن بالمملكه